23.05.2018 в Биробиджанский районный суд ЕАО поступило исковое заявление жителя города Биробиджан, который приобрёл турпутёвку в одной из фирм города для поездки в государство Таиланд.
Исковые требования туриста заключались в том, что по прибытии в аэропорт г. Паттайя он почувствовал себя плохо в связи с отравлением. Он обратился за помощью к служащим аэропорта, но последние его не поняли, после чего сотрудники пограничной службы отправили истца авиарейсом в г.Москва, откуда мужчина за свой счёт приобретал билеты и самостоятельно вернулся домой.
В судебном заседании представитель туристической фирмы пояснил, что турист осуществлял перелёт в бизнес - классе самолёта, где употреблял спиртные напитки. По прилёту в Таиланд, он грубил представителям власти принимающего государства, после чего было принято решение не впускать россиянина в страну. Тур не состоялся исключительно по вине самого туриста.
Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу о том, что турпоездка не состоялась по причине того, что истец по собственной инициативе воспрепятствовал получению туристического продукта в полном объеме.
При подписании договора о реализации туристического продукта истцом получена полная информация об услугах, предоставляемых агентом, а также о пределах ответственности турагента в рамках заключенного договора.
При таких обстоятельствах, суд посчитал, что права истца не нарушены и ему предоставили полную информацию о туристском продукте, в том числе и о правилах въезда в Таиланд.
Исковые требования оставлены без удовлетворения. Решение вступило в законную силу.