«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей

Фото: primamedia.gcdn.co
Лишившимся отпуска клиентам компания добровольно вернула лишь малую часть средств, объяснив это фактически понесенными затратами

11 января, EAOMedia. Несостоявшийся отпуск обернулся для семейной пары из Биробиджана судебным разбирательством с местной туристической фирмой. Добровольно компания согласилась вернуть клиентам лишь 39 тысяч рублей, объяснив это фактически понесенными затратами. Семья не стала мириться с таким положением дел, обратилась с иском в суд и выиграла более 215-ти тысяч рублей, cобобщает ИА ЕАОMedia со ссылкой на руководителя пресс-службы суда области Наталью Лаврову.

Наталья Лаврова

руководитель пресс-службы суда Еврейской автономной области

Автор фото: Пресс-служба суда ЕАО

Семейная пара из Биробиджана обратилась в суд с иском к одной из турфирм областного центра. Супруги рассказали, что заключили договор об оказании туристских услуг. Стоимость путевки в Китай на две недели на трех человек составила 186500 рублей. Отправляться в путешествие предстояло на самолете из Хабаровска. Однако в день вылета в аэропорту истице стало плохо. Ее осмотрел врач и поставил диагноз – гипертония. Лететь она не могла, и с рейса ее сняли. Поскольку отдыхать собирались всей семьей, поездку пришлось отменить. Турфирма вернула клиентам лишь около 39 тысяч рублей.

Супругов такие расчеты не устроили, они направили фирме претензию, но та осталась без внимания. Истцы просили взыскать с турфирмы недоплаченную сумму (по их подсчетам – почти 148 тысяч рублей), компенсацию морального вреда, штраф, неустойку, судебные расходы по оплате услуг представителя. Биробиджанский районный суд ЕАО, рассмотрев дело, требования истцов удовлетворил, но частично, снизив заявленные суммы.

Ответчик не согласился с решением суда, и обратился с апелляционной жалобой в коллегию по гражданским делам суда ЕАО. По его утверждению, фирма добровольно исполнила требования потребителя, возвратив деньги, полученные за тур, за вычетом фактически понесенных затрат.

Выслушав пояснения участников судебного заседания, исследовав материалы дела, апелляционная инстанция признала выводы районного суда обоснованными.

В соответствии с законом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств. К ним относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; непредвиденный рост транспортных тарифов; изменение сроков поездки или невозможность ее совершения по независящим от туриста обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). При возвращении денежных средств клиенту исполнители вправе удержать из стоимости туристического продукта только фактически понесенных ими расходов.

Проанализировав представленные сторонами доказательства, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения требований истцов. Факт нарушения прав потребителей, в том числе срока для добровольного удовлетворения их требований установлен. К тому же ответчик не представил доказательств своих фактических расходов по бронированию отеля и трансфера. Суд сделал расчеты сам. Помимо возвращенной части, оказалось, что турфирма должна истцам около 80 тысяч рублей.

Учитывая, что эта сумма в добровольном порядке не выплачена, с ответчика подлежит взысканию неустойка, компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя (с учетом разумности и справедливости), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований (50 % от суммы, присужденной в пользу истца).

Судебная коллегия высчитала долю каждого из истцов с учетом внесенных ими денег за путевку. Сумма оплаты подтвердилась чеками. В итоге в пользу супругов с ответчика взыскано более 215 тысяч рублей. Также турфирма должна заплатить в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4000 рублей.

Последние новости Еврейской автономной области по теме:
«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей

«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей - ИА Eaomedia.Ru
«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей - Биробиджан
Лишившимся отпуска клиентам компания добровольно вернула лишь малую часть средств, объяснив это фактически понесенными затратами 11 января, EAOMedia.
14:23 11.01.2018 ИА Eaomedia.Ru
- Биробиджан
БИРОБИДЖАН, 11 января, «Город на Бире» – Как сообщает пресс-служба суда, супруги заключили договор об оказании туристских услуг.
13:10 11.01.2018 GorodnaBire.Ru
- Биробиджан
Семейная пара из Биробиджана обратилась в суд с иском к одной из турфирм областного центра.
17:25 10.01.2018 Суд ЕАО
 
По теме
15.05.2018 в Биробиджанский районный суд ЕАО поступило уголовное дело в отношении неоднократно судимого жителя г. Биробиджана, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.
21.06.2018
 
С участием заместителя прокурора Облученского района Андрея Николаева судом рассмотрено уголовное дело по обвинению 37-летнего жителя п. Биракан ЕАО.
21.06.2018
 
Следователем следственного отдела по городу Биробиджану следственного управления Следственного комитета РФ по Еврейской автономной области расследуется уголовное дело по факту безвестного исчезновения Решилина Александра
21.06.2018 Следственный комитет
Перед судом предстанут граждане КНР по обвинению в незаконном пересечении Государственной границы Российской Федерации - Прокуратура ЕАО Заместитель прокурора Еврейской автономной области Андрей Колесников утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении четырех жителей Китайской Народной Республики.
20.06.2018 Прокуратура ЕАО
Правительство ЕАО выражает искренние соболезнования родным и близким десантника Алексея Кушнаренко, погибшего при тушении лесного пожара Трагедия произошла 22 мая.
04.06.2018 Газета Биробиджанская звезда
В первый день лета на Театральной площади Биробиджана состоялся творческий марафон Конкурс организован с целью выявления и поддержки одаренной и талантливой молодежи в сфере культуры и искусства.
13.06.2018 Газета Биробиджанская звезда
Народный пушкинист из Биробиджана представил публике книжку собственных стихов Вычислить имя такого пушкиниста очень просто: Роман Борисович Файн — единственный в Еврейской автономии обладатель такого официального звания,
13.06.2018 Газета Биробиджанская звезда
Биробиджанцы дали свой прогноз на футбольный матч Россия - Уругвай (видеоопрос) - GorodnaBire.Ru БИРОБИДЖАН, 21 июня, «Город на Бире» — В преддверии последнего группового матча на Чемпионате мира сборной России с командой Уругвая (25 июня), мы решили узнать какой прогноз на игру предложат биробиджанские болельщики:
21.06.2018 GorodnaBire.Ru
Биробиджанские школьники и молодежь могут принять участие в творческом состязании В областном центре стартовал ХIV городской литературный конкурс среди детей, подростков и молодежи «Золотое перышко».
20.06.2018 Биробиджанер Штерн
Фото: ИЗВЕСТИЯ. Зураб Джавахадзе На форуме «Здоровье нации — основа процветания России» заявили об эпидемии близорукости К 2050 году половина населения Земли наденет очки.
18.06.2018 Газета Биробиджанская звезда
Итак, завтра футбольные фанаты и просто любители этой самой популярной в мире и самой зрелищной спортивной игры получат первую порцию адреналина – в Москве на самом большом стадионе «Лужники» откроется чемпионат мира по футболу.
13.06.2018 Биробиджанер Штерн
Завтра в Москве открывается очередной чемпионат мира по футболу. В Россию съедутся   представители этого популярного вида спорта из многих стран, чтобы побороться  за почетный трофей.
13.06.2018 Биробиджанер Штерн
День памяти и скорби - Городской Дворец Культуры Митинг, посвящённый Дню памяти и скорби, в 77-ю годовщину начала Великой Отечественной войны, прошёл в Сквере Победы г.Биробиджана 22 июня.
22.06.2018 Городской Дворец Культуры
Следователем следственного отдела по городу Биробиджану следственного управления Следственного комитета РФ по Еврейской автономной области расследуется уголовное дело по факту безвестного исчезновения Решилина Александра
21.06.2018 Следственный комитет
Прокуратура Смидовичского района провела проверку соблюдения законодательства при подготовке объектов ЖКХ сельских и городских поселений к прохождению отопительного сезона 2018-2019 гг.
21.06.2018 Прокуратура ЕАО
БИРОБИДЖАН, 21 июня, «Город на Бире» – 11 марта в ОМВД России по Облученскому району обратилась жительница п. Бира с заявлением о привлечении к уголовной ответственности местного жителя, который нанес ей телесные повреждения.
21.06.2018 GorodnaBire.Ru