«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей

Фото: primamedia.gcdn.co
Лишившимся отпуска клиентам компания добровольно вернула лишь малую часть средств, объяснив это фактически понесенными затратами

11 января, EAOMedia. Несостоявшийся отпуск обернулся для семейной пары из Биробиджана судебным разбирательством с местной туристической фирмой. Добровольно компания согласилась вернуть клиентам лишь 39 тысяч рублей, объяснив это фактически понесенными затратами. Семья не стала мириться с таким положением дел, обратилась с иском в суд и выиграла более 215-ти тысяч рублей, cобобщает ИА ЕАОMedia со ссылкой на руководителя пресс-службы суда области Наталью Лаврову.

Наталья Лаврова

руководитель пресс-службы суда Еврейской автономной области

Автор фото: Пресс-служба суда ЕАО

Семейная пара из Биробиджана обратилась в суд с иском к одной из турфирм областного центра. Супруги рассказали, что заключили договор об оказании туристских услуг. Стоимость путевки в Китай на две недели на трех человек составила 186500 рублей. Отправляться в путешествие предстояло на самолете из Хабаровска. Однако в день вылета в аэропорту истице стало плохо. Ее осмотрел врач и поставил диагноз – гипертония. Лететь она не могла, и с рейса ее сняли. Поскольку отдыхать собирались всей семьей, поездку пришлось отменить. Турфирма вернула клиентам лишь около 39 тысяч рублей.

Супругов такие расчеты не устроили, они направили фирме претензию, но та осталась без внимания. Истцы просили взыскать с турфирмы недоплаченную сумму (по их подсчетам – почти 148 тысяч рублей), компенсацию морального вреда, штраф, неустойку, судебные расходы по оплате услуг представителя. Биробиджанский районный суд ЕАО, рассмотрев дело, требования истцов удовлетворил, но частично, снизив заявленные суммы.

Ответчик не согласился с решением суда, и обратился с апелляционной жалобой в коллегию по гражданским делам суда ЕАО. По его утверждению, фирма добровольно исполнила требования потребителя, возвратив деньги, полученные за тур, за вычетом фактически понесенных затрат.

Выслушав пояснения участников судебного заседания, исследовав материалы дела, апелляционная инстанция признала выводы районного суда обоснованными.

В соответствии с законом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств. К ним относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; непредвиденный рост транспортных тарифов; изменение сроков поездки или невозможность ее совершения по независящим от туриста обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). При возвращении денежных средств клиенту исполнители вправе удержать из стоимости туристического продукта только фактически понесенных ими расходов.

Проанализировав представленные сторонами доказательства, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения требований истцов. Факт нарушения прав потребителей, в том числе срока для добровольного удовлетворения их требований установлен. К тому же ответчик не представил доказательств своих фактических расходов по бронированию отеля и трансфера. Суд сделал расчеты сам. Помимо возвращенной части, оказалось, что турфирма должна истцам около 80 тысяч рублей.

Учитывая, что эта сумма в добровольном порядке не выплачена, с ответчика подлежит взысканию неустойка, компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя (с учетом разумности и справедливости), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований (50 % от суммы, присужденной в пользу истца).

Судебная коллегия высчитала долю каждого из истцов с учетом внесенных ими денег за путевку. Сумма оплаты подтвердилась чеками. В итоге в пользу супругов с ответчика взыскано более 215 тысяч рублей. Также турфирма должна заплатить в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4000 рублей.

Последние новости Еврейской автономной области по теме:
«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей

«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей - ИА Eaomedia.Ru
«Путевку» в суд получила турфирма от семьи из Биробиджана и проиграла 215 тысяч рублей - Биробиджан
Лишившимся отпуска клиентам компания добровольно вернула лишь малую часть средств, объяснив это фактически понесенными затратами 11 января, EAOMedia.
14:23 11.01.2018 ИА Eaomedia.Ru
- Биробиджан
БИРОБИДЖАН, 11 января, «Город на Бире» – Как сообщает пресс-служба суда, супруги заключили договор об оказании туристских услуг.
13:10 11.01.2018 GorodnaBire.Ru
- Биробиджан
Семейная пара из Биробиджана обратилась в суд с иском к одной из турфирм областного центра.
17:25 10.01.2018 Суд ЕАО
 
По теме
Вынесен приговор в отношении бывшего полицейского - Прокуратура ЕАО Биробиджанским районным судом с участием исполняющего обязанности прокурора города Антона Николенко рассмотрено уголовное дело в отношении бывшего сотрудника полиции и его супруги.
25.09.2018
387 - GorodnaBire.Ru БИРОБИДЖАН, 25 сентября, «Город на Бире» – Вчера все соцсети и мессенджеры в Биробиджане заполонили фото и видео аварии, в которой молодые люди без прав за рулем «Тойота Калдина», сначала врезались в «Хонду Фит», а потом,
25.09.2018
 
 
Вынесен приговор в отношении бывшего полицейского - Прокуратура ЕАО Биробиджанским районным судом с участием исполняющего обязанности прокурора города Антона Николенко рассмотрено уголовное дело в отношении бывшего сотрудника полиции и его супруги.
25.09.2018 Прокуратура ЕАО
В Биробиджане попавший в ДТП автомобиль скрылся с места происшествия. За нарушителями была организована погоня, в результате которой автомобиль нарушителя врезался в служебную машину, сообщила корр.
24.09.2018 РИА Биробиджан
Дворец культуры Биробиджана отметил 55-летие. Весомой дате посвятили выставку фотографий, концерт и вечер воспоминаний, которыми со зрителями по воле сценариста и режиссера поделились даже стены здания,
22.09.2018 РИА Биробиджан
С 20 сентября в биробиджанском кинотеатре «Родина» стартовал показ новинок кинопроката «Проклятие монахини» (16+), «Простая просьба» (18+), «Лондонские поля» (18+), сообщает корр.
21.09.2018 РИА Биробиджан
Турнир АСБ завершился в Биробиджане - РИА Биробиджан Уже второй год организаторами и инициаторами проведения выступил Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема, второй раз Биробиджан стал свидетелем грандиозного баскетбольного праздника, сообщает корр.
24.09.2018 РИА Биробиджан
Ветераны футбола провели матчевые встречи на стадионе “Дружба” Биробиджана - РИА Биробиджан «Дружба» в Биробиджане. Интрига в распределении призовых мест между командами из Хабаровского и Приморского краев, Амурской и Еврейской автономной областей сохранялась до ПОСЛЕДНЕЙ минуты ПОСЛЕДНЕГО матча,
24.09.2018 РИА Биробиджан
В чемпионате города среди мужчин участвуют шесть команд. Матчи проходят вечерами в универсальном зале муниципального стадиона «Дружба», где буквально накануне завершился международный студенческий турнир по стрит-болу, но,
25.09.2018 РИА Биробиджан
Новости Авторадио-Биробиджан - РИА Биробиджан - Продажу электронных сигарет ограничили в ЕАО. - 21 учреждение здравоохранения ЕАО подключат к интернету до конца года.
25.09.2018 РИА Биробиджан
Без горячего водоснабжения останутся жители микрорайона Сопка в Биробиджане с 26 сентября - РИА Биробиджан С 09-00 26 сентября и до окончания работ 27 сентября в связи с промывкой системы горячего водоснабжения специалистами МУП «Городские тепловые сети» временно останутся без горячей воды жилые дома по следующим адресам: ул.
25.09.2018 РИА Биробиджан
С 09-00 26 сентября и до окончания работ 27 сентября в связи с промывкой системы горячего водоснабжения специалистами МУП «Городские тепловые сети» временно останутся без горячей воды жилые дома по следующим адресам: ул.
25.09.2018 РИА Биробиджан
В ходе осуществления мониторинга распространения в кабельной сети города Биробиджан регионального телеканала «Студия вещания «Бествидео» был выявлен факт демонстрации табачных изделий и процесса потребления табака в выпу
24.09.2018 Роскомнадзор