Всего в 1 квартале 2018 года по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области поступило 78 обращений, из них 33 письменных и 45 устных. Основная часть обращений на нарушения прав потребителей приходится в сферах:
- розничной торговли – 46 (58,9%);
- жилищно-коммунальных услуг – 7 (9,0%);
- бытового облуживания населения – 6 (7,7%);
- услуг связи – 4 (5,1%);
- прочие – 15 (19,2 %).
Все поступившие обращения рассмотрены, потребителям даны ответы в рамках компетенции службы в установленные законом сроки.
В первом квартале 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в суды общей юрисдикции подано всего 10 исковых заявлений в интересах определенного круга лиц потребителей и неопределенного круга лиц потребителей.
В результате рассмотрения дел судами общей юрисдикции приняты, следующие решения:
1. По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах потребителя Г. к индивидуальному предпринимателю К. о взыскании убытков вследствие выполнения работы по кровли крыши некачественно, решением Биробиджанского районного суда ЕАО от 31.01.2018 № 2-16/18 исковые требования удовлетворены в полном объёме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 229266 рублей, в качестве морального вреда 10000 рублей.
2. По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах потребителя С. к индивидуальному предпринимателю Ч. о расторжении договора купли-продажи чугунной плиты, решением мирового судьи Левобережного судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО от 13.02.2018 № 2-110/2018 исковые требования удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 8800 рублей, в качестве морального вреда 5000 рублей.
3. По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах потребителя К. к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли-продажи сотового телефона, решением мирового судьи Центрального судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО от 27.02.2018 № 2-786/2018 исковые требования удовлетворены в полном объёме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 6252 рубля 40 копеек, в качестве морального вреда 5000 рублей.
4. По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах потребителя М. к индивидуальному предпринимателю Т. о расторжении договора купли-продажи ванной, решением мирового судьи Восточного судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО от 20.03.2018 № 2-842/2018 исковые требования удовлетворены в полном объёме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 9500 рублей.
5. По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах потребителя С. к ООО «Формула Уюта» о расторжении договора купли-продажи мебели, решением мирового судьи Центрального судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО от 16.03.2018 № 2-1040/2018 исковые требования удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 69465 рублей, в качестве морального вреда 5000 рублей.
Пять исковых заявлений находятся на рассмотрении в судах общей юрисдикции.